Ai-je vraiment le débit que je paie ?

Comment lire le résultat

Le vérificateur divise le résultat de votre test par le débit de votre offre. Les offres sont vendues avec un débit maximal, et une connexion délivre rarement le chiffre annoncé à l’identique. L’écart acceptable dépend de votre façon de tester :

Ces seuils sont nos repères empiriques, pas un engagement de l’opérateur. Votre contrat peut indiquer un débit minimum ou un débit habituellement disponible : vérifiez-le. Un ping supérieur à 100 ms est signalé à part, car un temps de réponse lent pénalise les appels et les jeux même quand le chiffre en Mbps paraît bon.

Si votre logiciel de téléchargement affiche des Mo/s plutôt que des Mbps, multipliez d’abord par 8 (ou utilisez le convertisseur Mo/s en Mbps) : 50 Mo/s font 400 Mbps.

Pourquoi les résultats en Wi-Fi sont plus faibles

Le Wi-Fi partage un même canal radio entre tous les appareils, perd du signal à travers les murs et les planchers, et les box et appareils anciens ne peuvent pas atteindre les débits des offres rapides. Un téléphone à deux pièces d’une vieille box peut n’afficher qu’une petite fraction d’une offre à 500 Mbps, pendant qu’un ordinateur portable branché en filaire juste à côté en obtient presque la totalité. D’où la première chose à faire, toujours la même : tester en filaire. Si le résultat filaire est bon, la connexion est bonne et le problème se situe dans le réseau de la maison.

Pourquoi une fibre à 1 Gbps affiche environ 940 Mbps

Sur Ethernet, chaque paquet transporte des en-têtes et un tramage en plus de vos données. Un paquet standard de 1 500 octets transporte 1 448 octets de données mais occupe l’équivalent de 1 538 octets sur le câble : un lien 1 Gb délivre donc au mieux 1 000 × 1 448 ÷ 1 538 ≈ 941 Mbps. Un résultat autour de 940 Mbps avec une offre gigabit signifie que tout fonctionne, et le vérificateur le dit.

Les offres au-delà de 1 Gbps exigent des ports 2,5 Gb (ou plus rapides) sur la box, le câble et l’ordinateur. Un seul lien 1 Gb n’importe où sur le trajet plafonne le résultat vers 940 Mbps ; le vérificateur le signale comme une limite de port probable, pas comme un problème d’offre.

Testez correctement avant d’appeler votre opérateur

1. Utilisez un ordinateur branché en Ethernet, près de la box.
2. Mettez en pause téléchargements, sauvegardes, mises à jour de jeux et streaming sur tous les appareils.
3. Lancez deux tests de débit différents, trois fois chacun, et retenez le résultat typique.
4. Recommencez à une heure creuse (tôt le matin) et à une heure chargée (en soirée). Une forte baisse le soir désigne une congestion sur le réseau de l’opérateur.

Les tests de débit ne mesurent pas tous de la même manière, ce qui explique que deux d’entre eux concordent rarement exactement ; comment le débit internet est mesuré détaille ces différences. Si le ping est élevé ou s’envole quand la ligne est chargée, lisez latence et bande passante. Si le résultat est bon mais que vous voulez savoir si l’offre convient à votre foyer, utilisez que permet mon débit ?.